サポート内容
安心して安心してホームページを運用していく上でセキリュティ関係は必須です。
保守って必要？加入は任意ですが、万が一に備えておけるよう保守・管理プランをご用意しています。
アップデート
- WordPress本体
- テーマ
- プラグイン
これらを常に最新版に保つことで、セキリュティの強化や不具合の修正に対応致します。
セキリュティ対策
- 不正なアクセス
- 外部からの攻撃
- スパムメール対策
セキリュティ対策のプラグインを導入し、安全なホームページ運用のサポートを致します。
定期バックアップ
- 急にサイトが見れなくなった
- サイトが壊れてしまった
- 万が一の場合に備えたい
週に一度にバックアップを行います。サイトが壊れてしまった・・・そんな万が一を防ぐため、いつでも復旧できるよう体制を整えます。
料金プラン
- WordPressアップデート
- セキリュティ対策
- 定期バックアップ
- トラブル時の対応
- HPの簡単な修正対応（月1箇所まで）
ホームページの保守・管理まで丸投げOK！
管理には悩みたくない！そんなストレスを取り除きます。
他社にお願いすると一般的に月3万円〜10万円ほどかかります。
サイツクではHPのメンテナンスもOK！圧倒的なコスパの良さを実現しました。
オプション
サーバーアカウント管理代行
各種設定や更新等、サーバーアカウントで発生する業務を代行します。
1,000円/月（税込）
ドメインアカウント管理代行
ドメイン更新や各種設定、ドメイン管理で発生する業務を代行します。
1,000円/月（税込）
※リニューアルの場合はサーバー・ドメイン管理代行はサポート対象外となります。
サイツク利用者様特別特典
【HP納品から1ヶ月限定】
ホームページ納品後1ヶ月以内に「サイツク安心プラン」にご加入いただける方には
9,800円/月
↓
5,500円/月
（永久保証）
ずーっと月5,500円（税込）にて「サイツク安心プラン」をご利用頂けます。（サーバー・ドメインアカウント管理代行オプション込み）
サイツクをご利用いただける方には、少しでもランニングコストを抑えてもらいたいという想いで特別にサービス価格をご用意しました。
ご利用の流れ
Step 01
お申し込み
「サイツク安心保険」に加入したい旨をLINEまたはメールにてお伝えください。
Step 0２
サポート開始
サポートの準備、バックアップを行います。
セキリュティを強化した状態で、保守管理を開始致します。
よくある質問
- バックアップはどのように取得していますか？
1週間1回バックアップを取得します。
バックアップデータを戻すことで事故や障害があった場合でも復元することが可能です。
- 複数サイトを管理してもらえますか？
1サイトにつき1つのプランとなります。異なるホームページの場合、別途プランを契約いただく必要があります。
- 他の制作会社に作ってもらったサイトですが申込みは可能ですか？
他社様制作案件も対応可能です。
ただし、状況により受けられないこともございますのでご了承ください。
- 契約期間はありますか？
1ヶ月ごとのお支払いとなり、いつでもご解約いただけます。
- サイトがハッキングや改ざんされた場合、ハッキング復旧の追加料金はかかりますか？
サポート費用に含まれた形でマルウェア感染やファイル改ざん等された場合、被害原因の調査と特定を行ったあと、除去や復旧作業を行います。
通常の復旧と除去の範囲を超える場合、2万円程度の実費をご請求いたします。
- サーバーやドメインの管理もお願いできますか？
契約されているサーバー自体や管理されているドメインの契約に関する対応は別途オプションによるアカウント管理代行として対応可能です。
注意事項
- お支払いは毎月1日に当月分の請求書をお送りし、月末までにお支払いをお願いしております。年間払いも承ります。
- ご契約には、サーバ情報とアカウント、FTP情報、WordPressのログインURLとアカウントをご提供いただきます。秘密保持契約が必要な場合は事前にお知らせください。
- 状況により対応できないケースもございます。
- サーバー・ドメイン管理代行オプションはあくまでもアカウントの管理をするものであり、トラブルや復旧のサポートをするものではありません。記載事項以外でのトラブルが発生した場合、別途費用がかかる場合がございます。
- WordPressやプラグインのバージョンアップにより脆弱性が完全になくなるものではありません。
